Montes Norte organiza un curso para mejorar la atención al turismo
jueves, 07 de junio de 2007

(Fuente: MiCiudadReal.com)

La Asociación de Desarrollo Rural “Montes Norte” ha puesto en marcha un curso de protocolo y atención al cliente dirigido trabajadores y propietarios de los establecimientos hosteleros de esta comarca ciudadrealeña.


El objetivo de este curso es buscar las fórmulas y los métodos que permitan mejorar la calidad del servicio que prestan estos establecimientos, tanto al turismo que acude a la comarca, como a los clientes habituales.

La programación del curso, que está siendo impartido por Ángel Ocaña, Jefe de Estudios de la Escuela de Hostelería de Toledo, contempla dos fases formativas; la primera compuesta de sesiones teóricas de carácter general y, una segunda, basada en tutorías personalizada en cada uno de los establecimientos.

En las sesiones grupales los empresarios, además de recibir formación, podrán intercambiar experiencias entre ellos, mientras que en la fase de tutorías personalizadas, recibirán orientación de cómo mejorar la calidad en sus restaurantes.

Este curso forma parte del Plan de Calidad y Comercialización Turística desarrollado por Montes Norte, que establece los criterios de excelencia en los servicios que deben prestar las casas rurales, hostales y hoteles, restaurantes y empresas agroalimentarias de la comarca.

Además, este ambicioso Plan, diseñado la Asociación Montes Norte, tiene como fin mejorar la excelencia de los servicios y dotar de un valor añadido la oferta turística y formar a aquellos promotores de la zona que inviertan en establecimientos turísticos y empresas de actividades complementarias.

Estas acciones prevén permitir distinguir los servicios turísticos como alojamientos, restaurantes, empresas de turismo activo y de turismo agroindustrial con un sello de calidad propio.

La comarca Montes Norte está formada por los municipios de Carracuel, Retuerta del Bullaque, Porzuna, Los Pozuelos de Calatrava, Corral de Calatrava, Piedrabuena, El Robledo, Puebla de Don Rodrigo y Luciana, Poblete, Fuente el Fresno, Picón, Fernán Caballero, Alcolea de Calatrava, Los Cortijos y Malagón.